s1.setAttribute('crossorigin','*'); s0.parentNode.insertBefore(s1,s0); })();

Học cách Live Stream chuyên nghiệp dành cho Dân Bán Hàng Online

Live stream hiện nay không còn xa lạ đối với chúng ta. Hình thức này được rất nhiều shop sử dụng để bán hàng, quảng cáo sản phẩm. Nhưng vấn đề ở đây là live stream như thế nào mới đúng cách? Nếu bạn chưa biết cách live stream như thế nào cho hiệu quả thì bài viết này sẽ giúp bạn. Qua bài viết này bạn sẽ được học cách live stream chuyên nghiệp và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

hoc-cach-live-stream-hieu-qua
Học cách live stream hiệu quả

Khái niệm Live stream

  • Live stream được biết đến là hình thức quay video phát trực tiếp trên các kênh mạng xã hội : Facebook, Bigo Live, Youtube…
  • Hiện nay, công nghệ streaming được các nhà cung cấp mạng phát triển và tối ưu rất tốt. Dung lượng của các video cực nhỏ nên việc quay hay truyền tải thông tin cực tốt. Người xem không cảm thấy khó chịu với việc lỗi mạng hay load chậm.
  • Người xem hay còn gọi là khách hàng mục tiêu sẽ tương tác bằng cách like. Hoặc bấm các biểu tượng cảm xúc và comment bình luận. Sau đó, người quay video sẽ đọc bình luận, trả lời, có thể chốt đơn hàng trực tiếp với khách hàng.

Học cách live stream hiệu quả trong 4 bước

Bước 1: Chuẩn bị live stream

      • Điều đầu tiên và quan trọng đó là bạn phải hiểu tâm lí của khách hàng. Khi bạn nắm được tâm lý của họ, hiểu được họ mong muốn gì ở sản phẩm của mình thì khi đó bạn đã thành công 30% rồi đấy.
      • Bước tiếp theo hãy chuẩn bị một kịch bản để live stream. Hãy viết ra những gì bạn cần phải nói. Những điểm mạnh của sản phẩm mà bạn muốn đem đến cho khách hàng. Dựa trên nhu cầu của họ, hãy đưa ra lý do tại sao họ phải mua hàng của bạn.
      • Nếu như bạn đã có sẵn ngoại hình cùng với một khả năng ăn nói lưu loát. Mọi chuyện lúc này rất đơn giản.
      • Tuy nhiên, nếu không sỡ hữu những ưu điểm trên. Bạn cần phải thuê bên ngoài một người làm host. Đương nhiên phải dựa trên tiêu chí phù hợp với sản phẩm bạn đang kinh doanh.
hoc-cach-live-stream-ban-hang-online
Live stream bán hàng tại shop

Bước 2: Báo trước thời gian live stream

  • Hãy đăng lên một số thông báo cho khách hàng về thời gian live stream bán hàng lên trên trang cá nhân hoặc fanpage của bạn.
  • Hãy sáng tạo về nội dung để khách hàng tò mò, chú ý và mong ngóng buổi live stream của bạn. Vie dụ như bài đăng có nội dung thông báo về chương trình khuyết mãi hay tặng quà v.v…

Bước 3: Thực hiện live stream bán hàng – Học cách live stream

Thời gian 

  • Thực hiện đúng giờ hẹn Live stream bạn đã hứa với khách hàng. Điều này là quan trọng nhất bởi chẳng ai muốn chờ đợi lâu. Đừng khiến khách hàng của bạn thất vọng và đánh giá bạn thiếu chuyên nghiệp.

Internet

  • Kiếm tra đường truyền Internet của bạn. Hãy đảm bảo đường truyền tốt và buổi Live stream không bị ngắt quãng.

Lưu ý: 2 điều trên sẽ quyết định buổi live stream của bạn có thành công hay không.

  • Trước khi live stream hãy tag bạn bè, khách hàng thân thiết của bạn. Trước hết là thông báo trực tiếp cho họ biết buổi live stream. Mặt khác bạn sẽ có 1 lượt view nhất định lúc đầu. Nếu con số view càng cao thì ta càng dễ lôi cuốn người mới vào xem.
  • Nên đầu tư một chiếc smartphone và một laptop cho buổi live stream.Smartphone hãy dùng camera sau của máy để chất lượng tốt nhất. Laptop để cho bạn theo dõi các bình luận và trả lời các thắc mắc của khách hàng.
  • Chọn cho mình một góc quay phù hợp chứ đừng di chuyển máy quay quá nhiều lần. Điều này sẽ tạo sự khó chịu cho khách hàng.
  • Đừng quá dành nhiều thời gian chào hỏi. Thực hiện một câu chào cho tất cả mọi người và đi vào những thắc mắc của khách hàng.
  • Khách hàng luôn không có nhiều thời gian, họ cần có lời giải đáp ngay và luôn. Hãy cố gắng trả lời càng nhiều câu hỏi của khách hàng càng tốt. Live stream với thái độ nhẹ nhàng, cởi mở, vui vẻ. Chắc chắn rằng bạn sẽ thu hút được thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
  • Cuối cùng là khuyến khích và kêu gọi mọi người chia sẻ

Lưu ý: Đối với trường hợp khách hàng có những lời lẽ thô tục, chửi bới thì bạn nên giải quyết một cách thông minh. Tránh phân tán hay tranh cãi.

Bạn nên tham khảo Xử lí tình huống trong bán hàng tại đây

Bước 4: Kết thúc live stream

  • Kết thúc buổi live stream bạn hãy cảm ơn mọi người đã dành thời gian theo dõi. Hãy kêu gọi mọi người inbox để bạn tư vấn và chốt sale. Nếu được thì hãy dự báo trước cho mọi người buổi live stream sắp tới.
  • Nếu như bạn có khả năng ăn nói tốt và quan trọng là sản phẩm của bạn thật sự tốt. Bạn sẽ có một buổi live stream bán hàng online hiệu quả.

Trên đây là kiến thức Salesworld chia sẻ hy vọng phần nào sẽ giúp các bạn học cách live stream một cách hiệu quả nhất.

Chúc các bạn thành công!

 

 

 

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Call Now ButtonLiên Hệ
0963700402